日前，崇阳县天城镇居民吕耀从县工商局工作人员手中接过170元赔款时，连连感谢工商部门的维权。
事情的原委是这样的：3月份，吕耀到天城镇一理发店染烫头发，因染发时温度过高，导致有的头发断掉。好好的头发老是断掉，吕耀心里不是滋味，多次去理发店讨说法。理发店老板却认为，少量头发断掉不是大事，拒绝赔付。
双方僵持不下，吕耀向崇阳县工商部门投诉。工作人员进行了认真调查，多次上门宣传并讲解新《消法》有关精神赔偿的条款。经多次耐心调解，双方同意和解并达成协议，由理发店店主赔偿吕耀精神损失费170元。据悉，这是新《消法》实施以来，该县处理的首起精神损害赔偿案。
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