空调扇轮子坏了,商家竟修了一个多月,这让家住枣阳城区的张女士觉得很是窝火,在工商部门的介入下,前日,张女士领回了修好的空调扇。
8月10日,张女士电话投诉称,她在枣阳北城某电器专卖店花780元购买了一台品牌空调扇,现在出现轮子不转动,经维修人员一番检查后,告知是空调扇的轮子坏了,因店里没有此配件,需要向厂家申请配件。回家后,张女士一等就是一个多月,直到现在空调扇也没修好。她多次打电话催促商家无结果,于是拨打12315电话投诉,求助枣阳市工商局帮助维权。
接到投诉的当天,该局工商人员联系到商家询问了有关情况,经调解,商家已将损坏的空调扇轮子修好。8月12日,张女士将修好的空调扇领回。