眼下,刷卡消费越来越多,而由此引发的消费纠纷也逐渐增多。近日,家住枣阳南城的李女士就遇到了这样一桩烦心事。
6月8日,李女士在枣阳城区某超市闲逛时,看中了一款价值799元的吊带裙,便用信用卡支付了799元货款。但店员说第一次没有刷上,让其又刷了一次,而李女士的手机收到了两次扣费短信。经与商家交涉,店主只同意李女士再等值消费一次,拒绝退还现金。李女士多次交涉无果后,拨打12315投诉。
6月10日,经枣阳市工商局调查,认为商家的做法侵害了消费者的公平交易权,属霸王条款。执法人员当场责令商家无条件返还多收李女士的799元现金。