暖手宝购买不足一个月，充电过程中爆炸，误伤了小孩的脸;数月过后，索要赔偿却始终被拒绝。日前，家住温泉城区的柳女士向记者吐槽。
柳女士介绍，1月份，她在城区某文具店里花了45元购买了一个暖手宝，使用不到一个月时，一次在充电过程中发生爆炸，造成其小孩脸部严重烫伤，共花去治疗费5000元。
事后，柳女士找到文具店老板，要求承担责任并赔偿治疗费，对方多次推脱，柳女士于是拨通12315热线求助。一号桥工商所介入调查，发现情况属实，督促该文具店老板与厂家联系，约其见面协商。
经过沟通协调，最终达成协议，由暖手宝公司赔偿当事人5000元，文具店老板赔偿2000元，共计7000元。
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