近日,孝南区车站街食药所成功调解一起面包消费纠纷,消费者获赔300元。
7月30日下午,车站街食药所接到代女士投诉,称其一周前在城区某蛋糕店购买了面包一袋,食用后出现轻微腹泻症状,后检查剩余面包,发现面包中夹杂了一根头发。在与该面包店多次交涉处理未果的情况下,代女士拨打了12331热线电话要求调解。
该所工作人员接诉后赶至当事蛋糕店,经查,该店店面整洁、证照齐全,食品索票索证规范。由于面包已开封,且已变质,不能依法检测,头发问题也各执一词,双方在赔偿问题上发生分歧。经工作人员耐心调解,最终,商家一次性赔偿代女士误工费300元。
食药部门提醒广大消费者,一定要到正规的食品店购买食品,并查看店内悬挂的食品流通许可证和工商营业执照,一旦出现食品质量问题要及时拍照留证,并拨打12331热线投诉。