长江日报融媒体11月2日讯(记者 刘智宇)小区一早上停水停电，家住25楼的唐女士犯了难：婆婆和1岁的女儿几乎被“困”在家中，女儿的奶粉都没开水冲，眼看要“断粮”。抱着试一试的心理，她叫了外卖，快递员拎着10公斤重的矿泉水硬是登上25楼送到家门口，拿出10块钱作为感谢，外卖员也没接。

　　唐女士家住汉阳区芳草路纽宾凯国际社区。1日上午8点，由于周边工程施工，小区停水停电，一直要停到下午5点半。赶着上班，唐女士不得不从25楼步行下楼，更令她揪心的是家中即将“断粮”的女儿。

　　她说，女儿刚1岁，喝奶粉、吃米粉都离不了开水，自己和丈夫一早都出去上班了，家中只有快60岁的婆婆在家。“这25楼的高楼，我下一趟就累得够呛，我婆婆抱着孩子，一下一上哪里吃得消。”身在单位的唐女士一琢磨，只能叫外卖试试了。她通过饿了么下单了两大提4.5升的矿泉水，有了这两瓶水，家里一天的用水勉强可以解决。

　　然而，刚下完单，她心里也直犯嘀咕：两瓶水加起来快20斤了，外卖员愿意拎着这么重的水上25楼么?不一会，外卖员打来了电话。电话中，得知自己家中一老一小的特殊情况，外卖员一口答应下来：好，尽快送上来。

　　挂断电话也就一刻钟，婆婆打来电话：水已经送到了。为了表达感谢，婆婆拿出10块钱想酬谢爬了25层楼气喘吁吁、一头大汗的外卖员，没想到，刚转身取钱包，外卖员就心急火燎地下了楼。

　　“小区停电一天，这个外卖员不知道这样上上下下了多少回。”唐女士说，外卖员的电话设置了权限，外卖送单行程结束后就无法接通了，“如果发不了红包，也至少想向他道声谢。”

　　2日，长江日报就此与饿了么联系。相关负责人表示，将根据唐女士提供的订单号查找当事外卖员。