一名12岁的男孩因和家人闹别扭，一气之下离家出走。在市城市公交集团帮助下，孩子顺利回到家中。

　　24日上午，家住十堰城区的小成(化名)因与家人闹别扭，一气之下离家出走。小成走时身上没有带现金和电话，只有一张希望卡。猜想孩子可能乘坐公交车去找同学，父亲彭先生立即赶到市城市公交集团请求帮忙查询孩子的刷卡记录。在公交员工帮助下，发现小成于8时20分刷卡乘坐一辆从六堰开往郧阳区方向的公交车。

　　郧阳区值班人员王洪宇接到通知后，提前在公交站台等候。当看到车上乘客下完后，驾驶员杨师傅领着一个孩子走下车，后经确认，这个小孩就是小成。看到小成情绪很不稳定，王洪宇一边开导，一边与他父母取得联系，并一路护送他返回城区，直到与等候在郧阳中学站点的彭先生见面。