近日，英山县城学府路一外形似“蒙古包”的临时简易棚屋，偶尔还会有炊烟冒出，市民每每经过此地，不得不绕道而行。

　　原来，近期多次收到群众举报，在学府路有人临时搭建棚屋居住，还生火做饭，炊烟缭绕，严重影响市容市貌。英山县市容环境综合整治指挥部得知这一情况后，立即联系英山县城管执法局组织相关执法人员前往调查。经了解后得知，临时搭建该棚屋的是一名无家可归的流浪者，因家庭生活困难，年迈六十，流落他乡，老人一时心结难解，索性在此处搭建临时棚屋居住。

　　老人其情虽可悯，但其行为还是违反了市容环境卫生管理等相关法律法规，不仅占道，还影响市容市貌。面对如此弱势的执法对象，负责该路段市容管理的城管执法人员深感无奈。多次和老人坐在一起谈心，以“721”工作法(“721”工作法指：70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决)寻找突破口，因势利导的进行说理教育。同时，积极和县民政局救助站等相关单位进行联系，需求一个既能帮助老人解决困难又能及时还路于民的解决办法，想方设法与老人户籍所在地政府和民政等相关部门联系安置方式。

　　最终，在县市容环境综合整治指挥部和县城管执法局、民政局救助站、温泉派出所、公安特警大队、学府路责任区、县一中等单位的共同努力下，做通了当事人的思想工作，联系到老人户籍所在地的浠水县绿杨乡当地镇政府和民政救助站确定安置措施，并组织专车专人免费帮助流浪老人重回故乡。(通讯员 冯润)