襄阳开往武昌的动车半路抛锚,停了好几个钟头,旅客中途被迫转乘其它列车。网友“易卜晓欣”通过微博向本报官微讲述了现实版“人在囧途”。
6日,网友“易卜晓欣”购买了D5244次动车车票,从襄阳前往武昌。动车计划17:55从襄阳站发车,结果晚点约半个小时。动车启动后,车速一直比较慢,尤其是到了随州站,动车走走停停。“这趟车原计划当晚8点35分到武昌的,结果晚上9点多了还在半路上。”网友“易卜晓欣”说,一般动车都是很准时的,不知道这趟车究竟发生了什么情况。
直到当晚9点30分,列车广播才响起,说动车发生故障,不能再行驶了,原地等待救援,预计当晚10点多救援列车可以赶到。“一车的旅客被搁在半路上,外面漆黑一片,感觉非常可怜。”网友“易卜晓欣”说,当晚11点多,救援列车才赶到,比预计的时间又晚了1个小时。
原本以为可以顺畅走了,没想到转乘列车时麻烦又来了。网友“易卜晓欣”说,因为是加挂列车,5号车厢的乘客必须走到13号车厢,如此一折腾,又花费了1个多小时。当列车到达终点站武昌时,已经是7日凌晨1点多。
昨日,记者联系了襄阳铁路部门,询问动车抛锚一事,但工作人员表示“没有权限回答”。随后记者致电中国铁路总公司客服热线12306,客服人员回复:当晚襄阳至武昌的动车发生“线路故障”,只能中途停车,让乘客换乘其它列车。至于列车为何发生故障、救援为何迟缓等问题,客服人员并未正面回复。