18日18时58分，网友“苦艾Absinth”发布微博，称“襄阳站检票员推搡孕妇造成孕妇出血，孕妇多次声明自己怀孕，检票员并没有认识到自己的错误行为，并对其孕妇辱骂，还将其锁在外面。”记者进行了多方调查，网贴反映内容不完全属实。

　　记者辗转联系上了涉事孕妇宋女士。宋女士介绍，她购买了18日D5244次列车的票，列车发车时间为17时55分，她于17时30分进站，随后赶到二楼的一号候车厅。检票口本来在左边，宋女士发现右边有一个职工通道，有铁路职工凭证通过。此前，有铁路上的朋友，带着她走过此通道，当天她的行李较多，比较疲劳，便也想走该通道直接去乘车。不想，当职工通过后，一名穿制服的男工作人员，将门锁住。

　　宋女士说，当时她不想再绕回去走检票口，便将腿跨上护栏，准备翻越。这时，那名男工作人员折返回来，对她猛推。宋女士反复告知对方：“我是孕妇，不要乱推，要负责任的。”对方居然对她说“孩子又不是我的，我负什么责人?”僵持之下，宋女士还是翻过了护栏，并扯住男工作人员的短袖理论，男工作人员甩开后离去。宋女士表示，她目前在随州休养，当时在火车站并没有流血，是事发前一天流的血，微博是她的一个朋友发布的。宋女士希望，当天的男工作人员给她道歉。

　　19日晚，楚天都市报记者来到襄阳火车站调查此事，当事职工吕辉进行了回应。在安全指挥中心，记者调取了监控录像，显示17时37分，宋女士确实翻越了护栏，吕辉也挥手进行阻止，并没有用力推。

　　吕辉带记者来到职工通道，发现护栏有1.2米高。吕辉比划着对记者说，最初他并不知道宋女士是孕妇，后来宋女士告知是孕妇后，他也很吃惊，孕妇还敢翻护栏，难道不担心胎儿安全吗?后来，吕辉也没和宋女士计较，就放行了。吕辉称，他不可能推孕妇，也否认当时他说过“孩子又不是我的，我负什么责人?”只是说过“凭什么让我负责?”

　　在襄阳火车站候车大厅，记者看到有专门的“老幼病残孕候车区”。襄阳火车站相关负责人表示，孕妇可以到那里候车，里面还有开水，检票时也可以走绿色通道。“我们呼吁旅客文明乘车，有困难通过正规渠道反映，我们一定竭诚服务，尽力解决。”该负责人说。