刚买的新车开了三天就出现4次问题。”昨日下午,市民何先生致电热线,称他5日刚买的力帆轿车,在行驶过程中发现多个问题,现在想退车4S店却不答应。昨日下午,经过本报记者协调,何先生与4S店通过协商达成一致意见。
何先生介绍,此前他花费近4万元购得一辆力帆牌特价轿车。5日下午取车后开车回家,途中发现该轿车经常熄火,于是便给4S店打电话,4S店让他去指定地点维修。昨日上午,何先生驾车回秭归老家,结果该车在途中出现刹车等问题,致使何先生不得已半途返回。何先生告诉记者,购车后的3天里,这辆新车已出现4次问题,让他非常郁闷。昨日下午,他来到力帆汽车4S店要求退车,遭到工作人员拒绝。
接到何先生求助后,当天下午记者来到位于港窑路的这家力帆汽车4S店。一名工作人员表示,何先生反映的新车问题属实,不过这辆车目前还未达到退车标准。随后这名工作人员向记者展示了由国家质检总局于2013年发布的退车新标准,根据该标准,何先生的车确实未达到退货标准。不过,这名工作人员同时表示,会全力修理好何先生的新车,若该车再出现问题,何先生可根据此国家标注再进行退车,何先生当场表示同意。