中石化宜昌分公司位于点军江南大道的十里红加油站,有8台自助加油机,供应97号、93号汽油和0号柴油等。经过前期全面改造,从5月底开始,作为宜昌首个完全自助的加油站,目前正处于试运行阶段。该站全都是自助加油机,顾客到全自助式加油站加油,凭借办理的加油卡输入密码,选择所需油品和金额即可。
据了解,该站显著位置都有“自助加油”的标牌。加油机四周印有自助加油操作步骤,试运行阶段由指导员引导车主进行操作。从插卡到加油结束,仅需3分钟,而以往使用人工加油从排队等候到完成加油、开票,大概需要七八分钟,如果遇到排队,等候的时间还会更长。
实行全自助加油后,会减少时间成本,客户加油会更加安全、方便、快捷,员工可以腾出精力为客户做好现场疏导及其它配套服务。同时,也为市民提供了很多优惠。目前,中石化宜昌分公司在宜昌实行完全自助加油的加油站只有这一个,但在全市已有100多个加油站实行了人工和自助相结合的方式。全自助加油在宜昌还处于起步阶段,后期将逐步进行普及。