记者昨悉,从本月起,我市开展贯穿全年的快递服务质量专项整治活动,重点打击野蛮分拣、快件延误及丢失损毁、违规收费等问题。
据悉,此次快递服务专项整治是市邮政管理行业力度最大、要求最严的一次整治行动。根据相关标准,对快递服务时限、服务费用、投递频次、信息安全等行为作出了50余条规定,如严格要求同城快递服务时限不超过24小时,国内异地快递时限不超过72小时,派员收件时间在2小时内,在快件分拣脱手时,快件与接触面距离不超过30厘米,易碎品不超过10厘米,小件物品及文件不直接接触地面等,严禁快递企业相互串通、操纵市场价格等。
市邮政管理局要求,自即日起,全市快递企业根据细则对野蛮分拣、快件延误及丢失损毁、违规收费、赔偿难等七大重点问题进行自查,5月起,市邮政管理局将联合市快递协会组织专班监督检查,采用约谈、责令整改、行政处罚、信息公开等,对违法违规企业给予处罚。