在网上购买二手笔记本电脑，哪知，收货后使用，竟发现电脑连基本的主板风扇设备都没有，是个“模型机”，宜都市民李先生一气之下向工商部门投诉，紧急维权成功。

　　11月5日，宜都市消费者协会接到市民李先生投诉，反映其于10月30日在某网站上购买价值2000元的二手笔记本电脑，约定货到付款，拿回家试用后，发现仅仅只能开机，不能进行装卸软件等一系列正常操作。打开电脑外壳，发现电脑里应有的主板风扇等设备都没有。李先生将这个情况告知卖家后，卖家罗某矢口否认电脑是在其手中购买，并称不接受退货。卖家承诺的电脑发票、电脑说明书、电脑保修书等一些相关证书，李先生仅收到一张发票，后经核查该发票为伪造发票。当李先生向罗某提出退货之后，罗某将其在该网上发布的相关信息全部删除。

　　工作人员快速赶到为李先生配送电脑的快递点，向负责人说明事件性质，快递点马上冻结货款。另外，让李先生立即通过快递退货，对方一签收，快递即默认退货成功货款就会回到李先生手中。经过消协多方努力，11月7日，罗某终于签收退回的货物，返还李先生2000元货款。