17日晚，一乘客许某进入东山大道刘家大堰公交站台，得知进错站台后与站务员发生纠纷，将站务员殴打致伤。18日，警方已责成许某向站务员道歉并承担医药费。

　　17日晚6时许，许某欲在东山大道刘家大堰站乘车往葛洲坝方向，投币进入站台后，却发现此站台只有往相反方向的车停靠。遂出站台询问，站务员杨娇告诉她，要在对面站台乘车，并让其先过去，自己立即打电话通知对面站台工作人员，不需重新投币。

　　但许某坚持要求退钱，并捂住进站通道投币口，造成乘客拥堵。许某接了一乘客5元钱，给其找回3元后，仍欲接钱，杨娇上前阻止，被许某打了一巴掌。杨娇回到站务室向公司汇报并拨打110。

　　此时许某仍不罢休，将杨娇拉出站台进行殴打，将其衣物扯破。进站口的乘客纷纷指责许某，将许某围起来不让离开，警方赶到后将许某带走。

　　经检查，杨娇头部、臂部等多处软组织受伤。18日，警方已责成许某向杨娇赔礼道歉，并一次性支付医药费2000元。