12日晚8时28分许，应城市广场大道某小区213栋三单元的电梯突发故障，有3名人员被困近半小时。接警后，应城消防中队消防官兵火速赶往现场处置。
消防官兵赶到现场，询问知情人和初步侦察得知，电梯因故障而停止运行。早前，物业公司工作人员和电梯公司维修人员想尽了各种办法，都未能将电梯门打开。
掌握基本情况后，指挥员果断下令进行破拆，消防官兵立即利用铁铤、撬棍等工具强行打开电梯缝隙，再用扩张器扩大空间。救援过程中，消防官兵不断与被困人员进行交流，以稳定其情绪。
经过10余分钟的紧张救援，3名被困群众被成功救出。
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