雷先生在海南购买了保险,回崇阳老家后却不幸摔伤,事故发生后,雷先生投保的某保险启动“异地理赔”服务,3天内完成核实,向雷先生赔付意外医疗保险金9908.32元。
雷先生的老家位于崇阳县路口镇,去年夏天,他赴海南打工,并在当地购买了一份意外保险卡。今年3月,他在家做新房时,不慎从一楼平顶摔下,将自己右大腿摔伤和右手手腕部摔伤。入院检查后被诊断为右大腿粉碎性骨折,右手腕骨折。经崇阳县中医院治疗,他在外科住院部做了右股骨粗隆间骨折切开复位内固定术,并花费了1万多元的治疗费用。
正在雷先生一筹莫展之际,他突然想到自己曾在外地投保了某保险的意外保险单。便立即向其客服电话咨询求助,保险客服人员接到消息,将办理意外伤害医疗的理赔手续进行了告知说明,并前往雷先生家中协助办理“异地通赔”服务,3天内完成审核核实,向雷先生赔付意外医疗保险金9908.32元。