如今,“花明天的钱，圆今天的梦”这种贷款购物的消费方式越来越受年轻人推崇。然而，消费者肖女士在贷款买车时，遭遇了实际还贷金额与约定不一致的郁闷事儿。当初约定的还贷金额为何有变?怎么会每月多出一百多元?肖女士不得其解。日前，她将自己的消费遭遇投诉到了工商部门。

　　肖女士介绍，去年年底，她在孝感某汽车销售服务有限公司预定了一款品牌汽车。当时，她与该公司商定，准备办理该品牌汽车的金融36期车贷，并与公司销售代表初步预算了金融利率为每月还款2567.7元。觉得还贷金额在自己的承受范围之内，肖女士便下了定金，贷款买车，按月还贷。

　　然而让肖女士没想到的是，今年年初，当她支付了首付款，高高兴兴提车后，她却接到金融公司的短信通知，称其每月还款金额为2748.76元。怎么比原先商定的多了181.06元?仔细对比了先前预算后，肖女士满心疑惑，不得其解。“之前商定好的还款金额，怎么就能在未通知我和我不知情的前提下擅自提高呢?《汽车抵押贷款合同》我都没看到，字也没签，怎么就认可了呢，这不是典型的‘被认可’吗?”肖女士多次找“4S”店理论都得不到解决。

　　不按期还贷款吧，又担心产生滞纳金到时说不清，更担心为此给自己在金融信贷方面留下不良记录。”不得已，肖女士将此事反映到孝南区工商局。工商执法人员对此展开调查。经查，由于该“4S”店在销售汽车时未能尽到告知消费者的义务，使得消费者在收到短信时认为与购车约定时金额不一致。经工商调解，最终，由该公司赔付给肖女士3518元，并免费送三次常规保养，双方和解。

　　鉴于该“4S”店在经营服务过程中涉嫌侵害消费者的知情权，工商部门认定该“4S”店违反了《消费权益保护法》的相关规定，本着教育与处罚相结合的原则，工商部门遂依法对其进行了立案查处。