花了近45万元买了一辆新车,然而几个月后,车主在维修时发现,车上专用工具与车不配套,而且该车名下竟有一条维修记录。昨日,车主王先生反映,他怀疑自己买的车是一辆事故车。
新车竟有维修记录
王先生是咸宁崇阳人,在汉工作。他说,去年8月11日,他在位于黄陂盘龙城的一家汽车销售服务有限公司购买了一台轿车,裸车价近45万元,此后使用正常。今年1月11日中午,他在老家开车时,车胎扎了一个钉子,下午他将车开去当地的维修店准备补胎,维修工人发现,随车的专用工具不匹配。
“车轮螺丝是防盗螺丝,必须有专用的套筒才能将螺丝松开进而补胎。”王先生表示,发现套筒并非该车专用后,他觉得很奇怪。他想到咸宁也有该车的4S店,可能有专用套筒,于是请拖车将爱车拖到咸宁,但咸宁的店家也没有工具,他只得通知武汉盘龙城的4S店,让该店送工具到咸宁,直到前日,工具才送到咸宁。
王先生还说,专用工具不匹配已经很奇怪,更让他想不通的是,他致电厂家,并到咸宁的4S店面查询该车的相关情况,竟然发现爱车名下有一条维修记录,“难道从店家买的是一辆事故车?”
王先生查到的维修记录显示,经过维修的车架号是“SF61855”,和王先生所购车辆车架号一致,这辆车送修的客户姓程,维修下单时间是6月2日,维修的内容是车辆左后门进行了钣金修复还做了油漆等。
店家声称电脑记错
昨日下午,楚天都市报记者来到这家汽车销售服务有限公司。该店售后经理许先生说,经过调查,该店员工在接受新车做新车检验时,将王先生车上的专用套筒与别的车搞混了,这才导致王先生车上的专用套筒与车辆防盗螺丝不匹配,他们对此非常抱歉,但王先生所买的绝不是事故车,是电脑系统记录错误。
许先生说,去年6月2日,该店另外一位客户程先生购买的车发生事故,后到该店维修左后门,当时花了近7000元钱,6月11日,车辆修好。而王先生所购车辆是去年6月9日才生产出来的,6月19日从厂家发货到该店,6月21日,该店才接到该车,所以该维修记录所记录的不可能是王先生的车。导致错误的原因是,8月11日,程先生相关维修做结算,该店工作人员将维修信息输入电脑时,因为操作失误以及电脑系统自身的问题,这才将程先生车的维修记录错误记录在了王先生车的名下。
许经理向记者出示了程先生车辆维修记录,还表示,如果对店家的说法存疑的话,王先生可以和店家一起到相关保险公司查询报险记录,并对车漆做检验。