武晚传媒·武汉晚报12月26日讯(记者夏晶 通讯员李金星)到了年底，一些无良商家关门跑路，这让办了消费卡的市民感到伤不起。找到工商部门投诉，对方连营业执照都注销了，老板也找不到人，怎么办?

　　近日，家住汉口的张先生为此头疼不已。

　　去年，衣着讲究的张先生在台北路一家服装订制店办了一张会员卡。”这家店分两层，一楼卖普通服装，二楼专门为VIP会员定制男装。VIP会员充值办卡，3000元起步，凭卡在店里购物可享受会员价。老板是个90后美女，觉得人还蛮好的，就办了卡。”

　　张先生说，他办卡后，充了两次值，共6000元。此后一年，除了用消费卡，张先生还用现金购买了一些衣物，总共消费了8000多元，卡里还剩2800元。

　　上周，张先生发现这家服装店关门了，通过微信找到店老板希望退款，对方先说会解决问题的，转脸就把他拉黑，再也联系不上了。

　　张先生到工商部门投诉，工商部门告诉他，该店于2017年5月份注销了营业执照，工商部门与对方联系协调此事，对方拒绝返还张先生充值卡内的剩余款。工商部门找不到人，也没有办法。

　　张先生只好向拔打武汉晚报“周二之约”热线，向当天接听热线的江汉区人民法院知产庭法官喻瑛求助。喻瑛告诉他，按照规定，商家在撤柜之前，应该将所有债务进行清算。商家并没有返还张先生充值卡中的余额，张先生可以到法院对该商户业主、法人进行起诉，要求返还余额。

　　喻瑛说，年底这种跑路的商家比平时都要多，应该加强对商家的监管，设立第三方平台，就像支付宝一样，先将钱打到第三方支付平台上，收到商品后再将钱划入商家。另外，也可建立行业联盟，一张卡可在多个不同商家消费，这样万一其中一家生意不好撤柜了，还能保证在其它商家购买商品，减少消费者损失。