21日起，乘客购买单程票且未使用的情况下，可于当日、当站办理退票。

　　昨日，武汉地铁运营公司发布公告，“未使用(无进闸记录、无更新记录且可读取票内信息)的单程票，可于购票当日在购票站客服中心按车票面值办理退票。通过互联网自动售票机(ITVM)购买且未取票，可通过手机客户端自行退票;已取车票同上要求办理。”

　　武汉地铁运营公司相关人员特别提醒乘客，退票时一定要到购票站客服中心办理，所退单程票一旦使用就不能退票了，未经使用的单程票过了购票当天的运营时间也是不能退票的。

　　据了解，为了方便广大乘客，换乘站也能做到退票业务办理无障碍。比如，市民在6号线江汉路站购买的单程票，既可以在6号线江汉路客服中心办理退票手续，也可以到2号线江汉路站客服中心办理。