据武汉地铁运营方最新统计，今年前7个月，先后有80名老人和小孩在地铁轻轨站与家人走失，其中地铁1号线25人、2号线22人、4号线33人，年龄最小者仅2岁。所幸的是，在武汉地铁方的帮助下，这80人全都安全回了家。

　　走失小孩中男孩占多数

　　7月30日，古田三路站值班站长向珏通过车控室视频发现，一个3岁的男孩独自蹲在站厅近十分钟。她找到孩子，发现其和家人走散，这是她近3个月来遇到的第二个走失的孩子。

　　记者了解到，在今年7个月走失的80名乘客中，以性别区分，男孩居多;以年龄段区分，最小2岁，老人则以60岁以上者居多。向站长告诉记者，为保证轨道和乘客的乘车安全，老人孩子在站台或站厅、连续两个车次未乘车离站，地铁工作人员都会询问其有什么需求。

　　值班员用设备“定位”老人

　　担任了5年光谷广场站值班员的余茜，先后帮助10名老人孩子回了家。她告诉记者，今年6月，一名40岁的乘客称与患有老年痴呆症的父亲走散了。

　　为准确定位老人的行踪，余茜通过车站设备，推测出了老人所购单程票的编号，一旦老人出站，车站就能得到反馈信息。2个小时后，老人从金银潭站返回光谷广场站，父子重逢。

　　余茜说，老人持老年卡进站若走失了，通过卡片上的信息，能很快联系到其家人;而若是买票进站、且有记忆力衰退症状的老人，找人难度就会增加。为此，老人孩子出门前，家人最好制作好联系卡。

　　余茜还建议，若老人孩子走失，起始站和目的站是寻找重点，家人最好在第一时间求助车站值班人员，同时报警，因为他们一旦出站，再找起来难度就大了。