3月31日下午，位于银河社区的金阳小区发生一起电梯困人事件。一业主乘电梯回家时，电梯突然从7楼下降至地下室，所幸无人员受伤。

　　1日，被困者韩女士向记者讲述事发经过时仍心有余悸。在查看这部困人电梯时，韩女士甚至不敢靠近。“下午5点多，我乘坐4号楼2单元的一部客梯回家，进电梯后我按了11楼，但当电梯行至7楼左右时，突然往下一沉，接着就开始往下移动，我感觉速度比平时下降得快，而且电梯的楼层显示屏上数字乱跳。几秒钟后，电梯停了下来，楼层显示屏上的数字为0。”韩女士说，电梯停下时，她没有感觉到强烈的撞击，自己也没有摔倒或受伤，但当时电梯的门却怎么也打不开。

　　意识到电梯出了故障，韩女士赶紧按下电梯紧急呼叫按钮，并不断拍打电梯门。可在长达几分钟的呼叫中，只听到警报器的响声，却一直无人回应。韩女士拿出手机，试图求救，可她发现没有信号。正在韩女士无计可施时，电梯显示屏突然熄灭，电梯门自己开了，此时距韩女士进入电梯已有十多分钟。韩女士跑出电梯，发现自己置身于地下室，她挪开地下室里的杂物，跑上楼梯，看到楼梯间的门锁着。这时手机有了信号，韩女士赶紧联系了家人，让家人通知物业。不久后，物业公司工作人员打开了楼梯间的门，韩女士这才获救。

　　事后，韩女士听说这部电梯才刚刚维修过。刚维修过的电梯为什么会发生故障?紧急呼叫为何无人应答?韩女士对此十分疑惑。

　　1日，记者到金阳小区采访时，这部困人电梯已经恢复运行。九泰电梯维保公司的工作人员汤师傅告诉记者，事故发生当晚他对电梯进行了检查，发现是电梯的电气系统发生了故障，原因可能是电路老化和接触不良。事故发生时电梯启动了自救程序，自行停到了它的初始位置，“电梯自救过程中，绝对是匀速运行，跟平常一样，这也是韩女士没有受伤的原因。”同时汤师傅表示：“3月17日我们的确对这部电梯进行过维保，但当时没有发现电梯这方面有问题。”

　　至于紧急呼叫为何无人应答，负责该小区物业的安舒物业公司高经理表示，小区因为经费紧张等原因，配备的值守力量很有限，不否认平时存在人员不到位的情况，“我们正准备整改，把所有的电梯呼叫电话从监控室转接到门卫值班室，那里24小时有人员值守。