山上花儿开,游客纷至来。随着湖北麻城市龟峰山10万亩古杜鹃绽放,吸引着国内外各地游客前来赏花观景。据麻城龟峰山风景区提供的数据显示,今年“五一”小长假3天,该景区共接待游客超过22万人次,比去年同期增长10%,再次坐上全省各景区头把交椅。同时,麻城市的烈士陵园、五脑山、杏花村等景点,“五一”期间共接待游客8万人次,各个景点比去年同期增长都在5%以上。
据麻城多家旅行社总经理介绍,在今年的短线旅游线路中,游龟峰山线路最为红火,“五一”前预订去麻城龟峰山的游客很多。
麻城市旅游局负责人称,今年“五一”,麻城龟峰山景区自驾游游客暴涨,景区平均每天接待自驾车辆达6000台次,游客多来自江西九江、河南信阳、江苏南京、上海、广东、北京、天津、四川、安徽合肥、六安和湖北武汉、黄石、黄冈、鄂州、宜昌、襄阳等地,其中“一日游”游客占70%左右。另外,大部分游客选择在小长假期间携家人和朋友相约麻城畅游杜鹃花海。据统计,自驾游游客约占9成以上。
同时,乘坐沪汉蓉高铁、京九铁路,从沪汉蓉高速、大广高速东西南北的游客也蜂拥而至。为控制游客高峰,麻城在高速公路出口、火车站和汽车站设立多个劝返点,劝返一部分游客到市内的烈士陵园、五脑山、杏花村、九龙山等地参观游览,从而保障景区秩序和安全,最大限度地提高了游客满意度。
今年“五一”期间,麻城市委、市政府主要领导和分管旅游领导,放弃节假日休息,分别带领上百名国家干部和上千名公安、交警、交通、城管、安监、卫生、物价等部门工作人员,在景区各个景点、大别山游客集散中心和主要路口疏导交通和维护秩序,该市还有200多名义工和志愿者也加入其中。麻城市旅游、卫生、物价等五部门在龟峰山设立服务点6处,确保食品卫生安全,规范市场秩序。麻城还在政府网站和景区网站、政务微博等处及时发布花期预报,为游客提供各种信息咨询和服务。
五一”期间,该市在龟峰山风景区召开多次专题会议,对服务质量、旅游安全、游客接待等工作再次进行细化,对主要路段和游步道增加人力,疏导交通,合理引导游客分流,利用景区网站、广播、微博等及时发布信息,确保景区各项接待工作有序进行。
为强化市场监管,提高服务质量。“五一”之前,麻城对景区导游进行培训,“五一”期间,市旅游局联合交通、物价、卫生等部门,在景区各个景点和市内各个酒店收集游客建议,及时受理游客诉求。市公安、交通、安监等部门加强对各重点景区、旅行社、星级酒店的安全检查,排查隐患,督促落实安全整改措施。市物价局及时批准门票优惠措施,坚持到各景区检查督办,维护游客合法权益。
该市旅游旺季全部实行人车分流,车辆必须在市区的大别山游客集散中心进行统一换乘景区旅游大巴,对景区专线车进行限速行驶,全部实行单线行驶,杜绝超载超速现象,确保旅游交通安全。
据悉,今年“五一”期间,麻城市所有的大小宾馆都爆满,该市旅游秩序井然,旅游投诉较去年同期相比明显下降。