荆州新闻网消息(记者 孙煜瑶 郭佩月)夏天，不少水上游乐场所的生意相当火爆，不少市民都喜欢去那避暑。可最近，有市民跟记者打来电话说，北京路万家福对面的一家水上乐园突然关门，而他们手上还有许多未消费的票，这些票该怎么办呢?

　　今年7月18日，市民董女士看见海天水上乐园在做促销活动，当天购票有优惠，于是就花了100元买了10张票。董女士告诉记者，她家就住在附近，以前常带孩子来这里玩，所以也比较放心。

　　可是没想到，等董女士出差一段时间回来，准备带孩子过来玩时，却发现海天水上乐园停业了。门上写的退票电话打不通，于是，董女士就拨打了门票上的咨询电话。对方说马上就处理，但一直没有回信。与董女士一样遭遇的还有侯女士，侯女士说她手上的10张票，还一张都没有用。

　　自己花钱买的票却不能使用，这让大家感到很生气。随后，记者跟董女士一起来到海天水上乐园，发现整个乐园的设施基本已经空置了，售票处也没有人。

　　不过，在游泳池里，我们发现还有教练在教小朋友游泳。教练说，他只是租借游乐园的地方，与游乐园的老板之间是租赁关系。

　　好好的游乐园为什么会突然关门?那市民手中的门票又该怎么办呢?随后，记者拨打了门票上的电话号码，工作人员说，主要是几个股东之间有矛盾，他们停业时贴过通知，并对打电话来的消费者进行了解释。

　　工作人员说，他们这段时间还有一些后续工作没有处理完，在8月12日会统一给消费者退钱。