视频：橙色娘子军：办理退休时 发现医保费交多了

　　市民蔡阿姨今年50岁，在办理退休手续的过程中，她发现自己的医保多交了10个月，但蔡阿姨在要回这笔钱的过程中遇到了障碍，这究竟怎么回事呢?

　　蔡女士早些年是原沙市床单厂的职工，后来单位倒闭了，蔡女士的医保也由单位缴存变成了个人支付。

　　按照一年缴存一次的惯例，蔡女士在去年9月份的时候，就把2016年的医保费用一次性交了。

　　今年蔡女士刚好年满50岁，达到退休年龄，退休时间为今年2月1日，就在上个月，她在办理退休手续时，才了解到她的医保只需要缴存到退休的当月。

　　蔡女士说，只需要交到2月份，但她交到12月份，多交了10个月。当时蔡女士也专程跑到医保局进行了查询。

　　本以为直接可以将多交的钱要回来，却因为缴费单据的问题，遇到了麻烦。

　　蔡女士称，医保局说要单据才能取，可之前家里被盗，单据早就没有了。

　　没有缴费单据做凭证，医保局无法为蔡女士办理退款手续，为了进一步了解情况，记者和她一起来到了市医保局。根据蔡女士提供的信息，缴费记录科科长袁致勇在电脑上进行了查询。

　　尽管电脑上可以查询到蔡女士的交款信息，但袁科长表示，按照程序，蔡女士必须要提供相关证明资料才能办理退款手续。

　　袁科长说，可以到税务去补办一张缴费的复印件。

　　经过核实和沟通，袁科长帮蔡女士联系了荆州市地税局的一位负责人梅科长，并将蔡女士的特殊情况和对方进行了沟通。

　　离开医保局，我们和蔡女士一起来到了市地税局，当由于梅科长临时开会，我们并没有当面见到，但在电话里，梅科长承诺会尽快帮蔡女士解决问题。