5月10日19时，市公安消防支队东宝中队接到报警称：市白云大道100号某小区内11楼2人被困电梯。

　　五分钟后，中队官兵到达现场。经过侦查得知，一名老人和一名小孩在乘坐电梯途中由于小区停电，运转中的电梯突然卡在十一楼和十二楼之间，物业部门尝试多种办法仍无效果，情况十分危急，指挥员果断下达命令展开救援，一边通过喊话的方式安抚老人和小孩情绪，一边组织中队官兵利用电梯钥匙、撬棍等救援装备打开电梯门。

　　3分钟后，被困老人和小孩被成功救出。在确认被困人员安全后，中队官兵收整器材并将现场移交现场物业人员后返回中队。

　　消防部门提示：

　　如果突然被困在了电梯当中，千万不要慌张，可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，还可按下标盘上的警铃报警;困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，这样会带来新的险情;电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，扒撬电梯轿厢上的安全窗，从这里爬出电梯会更加危险;拍门叫喊，或脱下鞋子，用鞋拍门，发信号求救。如无人回应，不要不停呼喊，需镇静等待，观察动静，保持体力，等待营救。