我市一男子在网上购买一台2999元的洗衣机，第二天就收到“客服”电话，称需要其申请退款再重新付款。没想到就是这个电话，让其被骗3万多元。

　　3月25日晚，小胡(男，29岁)在网上订购了一台2999元的洗衣机。26日下午3时，他接到一个自称该网站客服的电话，称其付款因系统升级被冻结了，需小胡申请退款后重新付款。小胡信以为真，立刻办理了退款手续，同时按照对方发来的付款链接点了进去，并按要求填写了个人身份证号、银行卡号、取款密码和手机号。接着，小胡点开对方发来的支付宝二维码支付了2999元，但对方称因故障未收到，小胡又扫了一遍，结果对方又说没有收到。

　　每次小胡扫码付款后，对方都称没有收到，并告知“没收到的钱系统会自动退回到客户支付宝中”。就这样，小胡不断扫码付款，一共扫了8次(7次付款2999元，最后一次付款2688元)，共付款23681元。存款刷完后，又从支付宝中借出13200元存入自己的银行卡中，直到小胡收到银行的转账提示，显示自己的银行卡中13500元余额全部转给了另一个人，才感觉到不对劲，到取款机上一查，发现13500元全没有了。而此时他发现再也联系不上所谓的客服了，小胡这才意识到被骗，赶紧到黄石港派出所报案。

　　目前，警方已介入调查。民警提醒，市民网购时，接到自称网站客服的电话，并以各种理由要求提供自己个人信息的情况时，要提高防范意识，妥善保管好个人账户和密码，以免上当受骗。