10月11日，黄石火车站接到来自T305次列车的通知：一名67岁李姓老年旅客从乌鲁木齐上车，10月14日将在黄石火车站下车，因为旅客中风，腿脚不便，需要车站准备轮椅护送。车站值班领导接到通知后，立即安排值班员待命接应。

　　昨日上午8点30分，值班领导询问信号楼调度员， 得知T305次旅客列车预计晚点到中午12时15分到达黄石车站二站台，而此时，另外一趟高铁D3223次到达黄石站的时间是12时12分也是停靠二站台，因此D3223次与T305次到站时间相冲突，不能停靠在同一站台。

　　想到T305次列车如果接入二站台后，旅客必须从二站台走台阶、穿地道才能到一站台，而老人的身体情况又不能经受颠簸，值班主任立刻通知车站信号楼联系武汉铁路局调度所，将旅客中风、病情严重的情况立即汇报，调度所随即临时安排T305次停车一站台7股道，将D3223次变更接入二站台4股道。

　　12时15分，T305次列车徐徐驶入黄石车站，顺利接入到一站台7股道，由于停车时间只有3分钟，时间紧急，为了不影响列车运行，火车站站长带领2名客运员早早地在10号车厢门口等候。列车到达停稳后，老人已在列车乘务员搀扶下在车门前等候，众人连忙上前扶住老人，将老人稳稳地放上了轮椅。

　　当得知老人家住浠水县城，还需要乘坐长途汽车回去的情况后，火车站众人又连忙帮助他联系站前开往浠水的长途汽车，汽车联系好后，推着老人将其送上汽车，安顿好老人之后，大伙已然都是一身汗。

　　临走时，老人得知为了方便其下车出站，武汉铁路局调度所临时改变了黄石站两趟火车的停靠站台，老人连声感激道：“谢谢武汉铁路局的爱心照顾，谢谢黄石火车站的工作人员，你们的服务，真是太周到了! ”