以送礼品为由,让顾客进店体验服务,再以信息不对称的手段诱导顾客进行深度消费,让顾客平白无故多花冤枉钱。美容院这种欺骗性的诱导营销手段近几年是屡见报端,在黄州工作的郑女士就中招了,幸好家人及时警醒追回了损失。
上个月底,郑女士在黄州奥康商业步行街逛街时,被一位男子拦住,送给她一张附近美容店的美容卡,说是可以免费领取礼物。郑女士心想免费领礼品看看又不花钱,就随之进店去了,没想到进去就开始了被忽悠消费的历程。
“进去后并没有说要给什么礼品,只是说免费帮我检测皮肤。”郑女士称,平时保养得比较好,脸上就算素颜也不会有什么斑斑点点。店员在征得郑女士同意后,开始为其检测皮肤。“美容师开始说可以花48元体验洗个面,我想自己都躺下了就同意了。”郑女士说,这只是开始,检测过程中美容师说她脸上好多斑,不清理以后会很严重,用店里仪器可以帮她免费消除斑点,还是永久性的。使用仪器后,郑女士发现自己满脸都是凸显出来的斑纹,着实把她吓到了。
这时候,美容师称,要用她们专门仪器来分解斑点,不分解会这样一满脸的黑斑,技术都做一半了是必须要做完,分解费用只要1980元。想到以后会是满脸的斑点,郑女士也不愿意,立即转账2000元给美容店。开始诊疗后,美容师说需要专门的一套护肤品,配合诊疗才能确保黑斑不复发,郑女士又转账1040元,拿到一瓶只有英文说明没有注册商标的喷雾。诊疗结束后,美容师告诉她,还要做一个疗程,做完后才能保证皮肤没有问题,大概还需要6000余元的费用。
郑女士回家后越想越不对,又不敢跟家人说起此事,郑女士的反常引起了家人的注意。在家人的劝导下,郑女士才说出到美容店消费的事。家人认为是骗局,立即向消费者维权热线举报投诉。
目前,就此事工商部门已经介入调查,郑女士也追回了被诱导消费的3000元钱。工商部门提醒:要预防此类消费陷阱,消费者应时刻保持警惕,面对商家“免费体验”等形形色色的宣传,不要轻易被蒙蔽,一定要了解详细情况后再选择是否消费。