湖北新闻网讯(通讯员 南林波)2月6日,从浠水县交警大队获悉,春节上班以来,办事群众纷纷拥至浠水交警车管所办理业务,前来办理牌证业务的车辆将原本狭小的车管所停车场堵得严严实实,仍有车流不断从前后大门涌向院内,这是节后车管所迎来的又一个办牌办证高峰。
据介绍,自2月4日春节长假后上班第一天起,该大队车管所一楼业务大厅从早到晚就人头攒动、熙熙攘攘,就连门口都被挤得水泄不通。为确保群众快捷、有序办理业务。全体民警、协警放弃节假日休息,期间每天有至少有8人“在线”;延长上班时间,推迟下班,提高服务效率,尽量减少申请人等候时间;值日警官加强来大厅申请办牌办证群众秩序的管理,主动接受群众咨询,解释政策规定并指导填写表格;落实温馨接待,增添笔、纯净水、多功能充电器,加强保洁,方便群众;还对急需办牌办证的申请人采取特事特办处理,只要还有群众在等待,窗口的民警就坚持受理,不让群众跑第二次,践行“让最后一个办事群众满意离开”的服务承诺。
据统计,近3天来,车管所全天接待群众1560多人次。办理车驾管业务396笔,其中机动车业务337笔,驾驶证业务469笔,监督驾驶员考试208人次,实现了“零出错、零投诉”,赢得了群众的广泛称赞。