家住州城的陈先生购买了一台途观越野车，本想好好享受一番，却未想遭遇了一连串的烦心事。新车才使用半年天窗开始渗水，后来直接往下滴，送到4S店维修3次不见效，陈先生提出更换部件，可近一个月了，部件迟迟不到货……1月15日，说起自己买车遭遇的烦心事，陈先生十分无奈。

　　据陈先生介绍，他于2016年3月15日在州城大众途观4S店购买了一台途观越野车，总共花费了30余万元。还未来得及好好享受，烦心事就来了，新车在行驶了半年后，天窗开始渗水，后来又出现了滴水的情况。陈先生只好将车送往4S店维修，前后维修了3次，天窗漏水的问题均没有彻底解决。陈先生多次致电厂家客服，客服称会有工作人员与其联系，但他一直没等来消息。

　　去年12月底，陈先生提出更换天窗部件，4S店接受了他的要求，但等待了将近1个月，4S店工作人员表示因厂家迟迟未发货，要陈先生耐心等待。如今车子不能用，放在4S店将近1个月，陈先生又将车开了回来，但仍无法使用。

　　1月15日，记者致电大众途观恩施4S店，一工作人员表示，由于新年将到，厂家迟迟未发货，作为4S店也十分着急，但至于具体什么时候可以到货，他们也无从知道，只能耐心等待。