随着“保交楼”首次写入中央政治局会议文件，“保交楼、稳民生”成为当下房地产市场的主旋律。在房地产市场的深度调整期，对于房企而言，“保交楼”是房企的首要目标，也是企业的责任所在。

　　碧桂园鄂西区域积极推进“保交付”工作，稳步部署项目工期建设，保障项目品质交付。今年前三季度，鄂西区域在宜昌、荆州、荆门、恩施、天门、十堰等地22个项目37批次完成6429户房源的高质量交付，其中近2000户房源实现提前交付，近1000户房源实现“交房即交证”，合约交付率101%。

　　样板引路+全周期管控，提前完成交付“大考”

　　房屋交付，对开发商来说是一场体现综合实力的“大考”。提前交付，更像是“大考”中的附加题。

　　为确保产品质量和服务品质，碧桂园各项目从开工就树立质量目标，严抓工程标准，精细化管理。在工程建设中坚持样板先行，从“目标管理、精品实施、过程监控、阶段考核、持续改进”五个方面建立整套创优机制，以确保如期甚至是提前交付。在三季度交付“大考”中，天樾21号楼72户业主比合同日期提前3个月收到交付收房的通知。

　　恩施碧桂园天樾项目提前交付

　　“把每一套要交给业主的房子当成自己的家去建设，我们对质量和工期严格把控，严格使用高标准的施工及验收规章，高效按照标准执行建设。”碧桂园鄂西区域恩施碧桂园天樾工程负责人陈祥说。

　　为了保障项目高品质如期交付，陈祥和同事每天早上七点半就到工程现场，开始了一天又一天的工地“全场跑”，检查施工现场工序，看看工砖有没有贴好、防水有没有忘记、门窗是否安装规范……

　　“冲刺阶段，恩施各项目工程负责人兄弟们都来支援，我们一人三层，从上往下事无巨细的做关门销项。最后三天，我们一人带一个工人，自己带着凳子、修补工具，哪里有问题马上修哪里。”回忆起当时的情景，陈祥仍然历历在目。

　　区域运营负责人介绍，为了源头管控品质，所有项目每一道工序开展前，都要做样板，样版中涉及重点工艺和关键工程的隐蔽验收更加细化。比如对业主最关心的防水问题，施工中一都会做2-3次蓄水实验。主体结构完成后，施工现场都开展了48小时蓄水实验;下雨天外窗出现渗漏也是一个让人头疼的问题，工程师团队在窗户整体安装完成后，还会对外窗进行淋水实验，避免日后出现渗漏……在一项项细化指标面前，房屋品质得到多维度检验。

　　天门碧桂园左岸新都项目在屋面工程中，进行分格及墙体美化

　　一站式服务+交房即交证，让业主省心又省事

　　客关、物业、项目等各条线负责人进行承接查验，项目内部销项、交付预评估，联合验收，再到区域内部自查、集团交付评估、最后验收……在房屋交到业主手里前，碧桂园内部已经查验了足有七八遍;并且交房前一个月和前三天，团队都会对公区和房屋进行保洁，保证交房现场清洁干净。

　　为给客户提供一站式服务，来凤碧桂园利达雅郡、建始碧桂园朝阳府、天门碧桂园玖玺、石首碧桂园交投御府、长阳碧桂园等多个项目及时落实竣工验收批建手续、施工建设管理等相关工作，做好各类验收及办证等各环节需求，历经重重考验成为当地政府部门选中的“交房即交证”试点项目，让业主收房现场即可办理房产证。

　　在天门碧桂园玖玺项目，183户业主实现了交房即领证，项目工程师丁强说：“我们不少客户来自外地，现在疫情特殊时期，让业主来回跑，确实不方便，所以我们把工作做在前面，尽力为他们提供便利的服务。”

　　来凤碧桂园利达雅郡交房即交证现场

　　石首碧桂园交投御府交房即交证仪式

　　交付现场，由物业、工程、验房师等相关人员组成的验房小组，统一着装，全程陪同业主看房，细心讲解入户门、水电、天然气、厨卫等各个细节，针对业主提出的问题随时记录，并详细记录意见列成标准化清单，落实销项。

　　在宜昌碧桂园城央壹品，交付团队整装待发为业主做好服务

　　在宜昌碧桂园阅江山，工程师一对一全程陪同业主看房

　　业主拿到钥匙后，也会进入专属微信群，群里有物业负责人、管家、保洁、维修和安保等服务人员，有问题可直接沟通解决。同时，碧桂园还定期对业主满意度进行调查回访，以便后期及时调整服务内容和方向，不断提升服务质量。

　　“今天来收房，还给我们做了交房即发证的服务，一天就办下来了，还是蛮贴心的。”收房现场，业主开心地说。

　　一串新房的钥匙、一张崭新的不动产权证书，让业主“双喜临门”收获更多幸福与安全感，一站式的贴心服务，也让业主对“家”这个词有了更温馨的期待。

　　安全工地+优质工程，荣誉加码兑现“稳稳的幸福”

　　作为头部房企，交付答卷如何，关乎企业生存口碑。“保交付是底线，我们更要保品质交付”，碧桂园鄂西区域总裁高斌表示。

　　如何“保品质交付”?这个答卷，或许可以从一则公告中窥见一斑。

　　日前，湖北省建设工程质量安全协会官网公示了建筑领域各专业奖项评审结果，碧桂园鄂西区域恩施碧桂园藏龙源著、天门碧桂园星悦湖荣获“2022～2023年度第一批湖北省建筑结构优质工程”，十堰碧桂园十里江湾、宜昌碧桂园凤凰城荣获“2021～2022年度第三批湖北省建筑工程安全文明施工现场”，十堰碧桂园悦江山斩获双项荣誉，此前，宜昌碧桂园城央壹品、碧桂园北站之星，天门碧桂园左岸新都摘得“楚天杯”。

　　“项目自开工伊始，严格按照工程建设规范标准施工，成立‘质量创优’领导小组，制定工程质量目标、措施和创优方案，扎实推进工程质量创优工作。”碧桂园鄂西区域副总裁、大运营负责人蔡晓华说。

　　为全面夯实基础产品力，提升建设工程质量，2022年9月，在全国第45个“质量月”之际，区域组织开展了“质量月”活动，深入宜昌、恩施、荆州、荆门、天门、潜江、十堰7个城市32个在建项目，开展形式多样的质量管理活动，通过开展“三防”专项行动、全面提升“五大质量管控卡点”的执行意识、开展“质量月”专题观摩学习活动等形式，将基础产品力深入提升，夯实完美交付基础。

　　质量月管控其实早已经在该区域成为常态化管理的一个缩影。

　　截止9月30日，碧桂园鄂西区域前三季度18个项目共获得28个奖项，其中，国家级荣誉3个，省级荣誉21个，市级荣誉4个。用实力获认可，这是开发商综合实力和企业信誉的良好体现，也为每一次的高品质交付，筑起稳健的品牌后盾。

　　此外，碧桂园还通过发力科技与模式创新，推动建筑业绿色转型升级，在恩施、宜昌远安、荆门、十堰等地先后应用了其集团研发的地面整平机器人、天花打磨机器人、地坪研磨机器人、测量机器人、地面清扫机器人、智能随动式布料机器人等多款智能建造机器人……在实现了节能减排降噪的同时有效提升项目质量与安全。

　　在远安碧桂园桃李东方项目工地，机器人正在作业

　　交付，是一场“大考”，而最终评判这张答卷的，是面临收房的成千上万名购房者，未来，碧桂园将始终如一坚持品质交付、准时交付。