据香港文汇报，改变源于竞争，随着首批获发牌、开户门槛极低的虚拟银行陆续开张，银行间激烈竞争更趋白热化。在三大发钞行中唯一未有申请虚银牌的汇丰，继去年带头取消低额结存服务费后，最新宣布今年11月起将再取消26项基本银行服务收费，涵盖外币提存款、跨行、环球转账及汇款等，料将有逾400万个人客户受惠。其他银行则暂未有动静，不过恒生承认该行正研究有关银行服务收费调整。■香港文汇报记者马翠媚

　　金管局去年批出首批8张虚银牌照，同年汇丰带头取消个人综合理财户口及‘红簿仔’户口的最低全面理财总值要求及低额结存服务费，以及多种个人储蓄户口类别的月费、年费及柜位交易费，成为本港10多年来首间提供免费基本银行服务的银行，及后本港有多间银行亦拍板取消相关银行收费。

　　而汇丰昨日宣布，11月起将再取消26项基本银行服务收费，当中包括市民较常用到的外币现钞存款及提款、索取银行报告及其他文件、补发存折、环球转账服务及汇款等。该行解释是次取消部分基本银行服务收费，冀客户可享用更全面的基本银行服务外，亦有助受新型冠状病毒肺炎疫情影响的客户纾缓部分压力。

　　部分传统银行或跟随

　　汇丰亚太区财富管理及个人银行业务主管兼香港区财富管理及个人银行业务主管欣格雷补充，该行致力为普罗大众提供银行服务，以满足客户不断变化的需要，而该行亦希望透过进一步取消基本银行服务收费，令大众获得更多元化的免费银行服务，以处理日常理财所需，他又预计是次将有超过400 万个人客户受惠。

　　对于大行带头取消更多基本银行服务收费，最受惠的当然是一众市民，因此市场亦关注会否有更多银行跟随。对于同系的恒生会否跟随汇丰取消相关收费，恒生发言人表示，该行会按多方面因素而厘订不同的服务收费，并会不时因应客户和市场情况而作出检讨，并承认正研究有关银行服务收费的调整。

　　渣打则表示，该行会不时检讨服务收费，并致力推动普及金融，让客户可以更容易及方便地享受银行服务。中银香港(22.3, -0.05, -0.22%)则暂时未有动静。

　　推一站式智能银行服务

　　另外，汇丰同时宣布即将推出‘汇丰One’全新综合理财户口，将提供一站式智能银行服务，以满足客户多元化及与时并进的需要。该行又透露，新综合理财户口不设户口最低结余要求，并将会在银行交易、数码渠道、旅游消费，以至财富管理等各方面，为客户带来全面提升的服务体验，不过详情稍后才会公布。

　　新综合理财户口面向年轻客

　　汇丰香港区财富管理及个人银行业务客户体验策划及市场主管许长虹补充，未来银行服务将会以低收费、高质素及普及化为主导，而他留意到时下不少年轻人对理财缺乏信心，未能清楚了解个人需要，因此该行即将推出的新综合理财户口将针对年轻客户面对的困难，提供切合所需的服务。