日前，首份《中国婚姻家庭与心理情感服务行业从业人员生存分析报告》(以下简称报告)指出，婚姻家庭与心理情感等生活服务产业的崛起，是中国减少社会矛盾，构建和谐社会和决胜全面建成小康社会的重要环节。而人才紧缺、就业门槛高等发展现状也正困扰着该领域的发展，如何有效解决人才问题，成为了护航幸福产业的快速健康发展的重要课题。

　　提升服务专业度成关键

　　根据国外的经验推算，我国婚姻家庭咨询师和心理情感咨询师的职业缺口在60万以上， 而潜在市场份额达到千亿级。我国约有3.7亿个家庭，绝大多数人都要经历恋爱、择偶、组建家庭、养育子女等过程，面对婚恋方面的挫折以及青少年成长等家庭问题，不仅是广大的普通民众，甚至包括众多名人明星在内的许多人，都产生了极大困扰，需要专业人员的帮助。

　　报告指出，在婚姻家庭与心理情感领域，本科及以上学历的从业者占比85%，研究生以上学历已占到19%。另一方面，有着3年以上心理情感咨询相关工作经验的从业者占比达到50%，其中更有13%的从业者在心理咨询相关领域已经工作超过10年。可见，在行业服务的专业度方面，仍有较大的提升空间。

　　目前，从业人员除了需要拥有心理学相关证书之外，各平台对员工也有自己严格的筛选和培训机制，比如小鹿情感平台上，一个能够上岗提供咨询服务的导师，在具备心理相关专业基础的前提下，还需要经过至少半年以上的婚姻家庭与心理情感咨询培训，才有可能接触到客户。一旦通过培训的各项考核，能够为客户提供咨询服务了，还要面临导师信誉体系的监督，每一次的服务都会有客户的真实评分，服务质量不达标将面临被行业淘汰的风险。

　　双管齐下破局人才困境

　　报告指出，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。与此同时，近年来旅游、文化、体育、健康、养老“五大幸福产业”快速发展，“制造幸福”也从一个概念演变为一个规模庞大的新兴产业，解决人才短缺问题迫在眉睫。

　　对此，小鹿情感率先构建出完善的幸福产业生态，囊括内容、投资、公益和服务四大模块。特别是内容方面，包括了视频、音频、知识付费、游戏、广告等。比如综艺节目上，星空卫视和小鹿情感合作推出了同名两性情感黄金档节目《小鹿情感》;在影视剧方面，《小时代》出品方，上市公司和力辰光已经与小鹿情感达成合作，将共同打造情感类IP影视作品。

　　此外，在游戏方面，小鹿情感已经联合国内著名的精品游戏工作室，发力情感养成类游戏市场。在书籍出版方面，小鹿情感旗下的出版物《野兽绅士》首战告捷，斩获今年京东图书两性情感分类当中销量第一。更多的出版项目也陆续提升日常，正积极地投入到出版领域当中。

　　随着小鹿情感新一轮由武汉市政府旗下科技投资基金的数千万投资的到位，国内首个心理产业基地也将于正式落户武汉。基地集数据采集中心、心理咨询师培训、中国防止自杀公益热线中心、中国最大的精神健康、心理辅导热线等内容为一体，为幸福产业的发展提供技术研发、内容与数据等方面保障，还为人工智能领域深度发展，沉淀最底层的人类情感学习数据。

　　幸福产业生态和武汉心理产业基地双管齐下，在最大程度满足大众需求的同时，还有效突破了当前行业所面临的人才困局。 “未来5年，我们有望间接创造1万个就业职位，服务100万付费用户，创造30亿元营收。”小鹿情感创始人巫家民说。

　　现阶段小鹿情感月度营业额突破1500万，同时实现了月度帮助近2000名用户成功挽回的业界创举，随着幸福产业生态和心理产业基地的建成，未来也将有更加充足的人才，以及丰富的数据管理来对接和解决用户在婚恋生活中遇到的问题，全面护航民众的美好生活。