在过去几年中，微软对传统软件业务进行改革，将一次性售卖的光盘软件转型成为支付年费或者月费的“软件服务”(云服务)，然而据外媒最新消息，微软的“Windows服务”遭遇了外界的质疑，近期微软新发布的秋季版Windows10出现额大量问题，时至今日，仍然有数以百万计的正式版用户并未及时获得安全补丁。

　　按照微软公司高管的说法，Windows10可能成为最后一个版本的Windows操作系统，微软将不再每隔几年发行或者售卖一个重大升级版本，而将通过更加频繁的升级服务，让Windows转型为一个“软件服务业务”。

　　据国外科技媒体报道，十月份，微软推出了一个Windows10操作系统的重大升级更新(版本号为1809)，不过这一新版本爆出了大量的BUG。

　　比如在内测版阶段，这一版本就出现了删除用户文件数据的故障，微软进行修复之后，继续有媒体报道一些压缩文件丢失的新闻。另外，新版本的任务管理器也出现了CPU使用报告不准确的情况。

　　Windows10的秋季版本还出现了和其他硬件驱动程序、杀毒软件和虚拟化工具不兼容的现象，许多情况下导致用户电脑死蓝屏机。

　　众所周知的是，微软公司之前进行了业务重组，纳德拉更加重视云计算业务和软件云服务业务，传统的Windows业务部门被合并，业务地位遭到降级。

　　微软Windows10秋季版本的大量故障，是否和Windows业务部门调整有关，尚不得而知。

　　据美国科技媒体ZDNET报道，对于新版操作系统出现的各种问题，微软官方对外宣布已经在10月16日和10月20日分别对外发行了补丁包，修复各种故障。

　　然而对于那些已经安装微软对公众发行(在内测结束之后才正式发布)的新版本的用户，迄今仍然无法获得安全补丁。

　　据悉，为了获得新的补丁包，安装公众版新版的用户还需要把电脑设备增加到“Windows内测计划”中，并且选择特定的预览版本。

　　ZDNET指出，微软这一做法显然不妥，公众版Windows10的用户不应该注册成为测试者才能获得最新补丁。

　　外媒指出，微软需要和现有的Windows10消费者及时沟通，对Windows10内部开发流程进行改善。微软Windows最近发生的各种文件删除和激活故障，已经影响了微软的企业形象。

　　在全球操作系统软件市场，微软的一些做法已经落伍。比如苹果、谷歌等竞争对手，若干年前已经实现了操作系统的免费提供，公司主要通过应用软件和其他官方服务获取利润。

　　时至今日，微软公司仍然对Windows10收取费用，之前仅仅是在系统推出第一年提供了免费升级服务。

　　谷歌在电脑市场也推出了ChromeOS操作系统，除了完全免费之外，谷歌还承包了系统的自动安全升级，用户无需像Windows10那样考虑下载最新版本。在谷歌看来，传统电脑操作系统启动缓慢，缺乏技术进步，谷歌认为PC的使用应该像家用电器，不仅速度更快，而且操作简单，让消费者把精力投放在应用软件和工作上。

　　各种第三方报告显示，ChromeOS在个人电脑市场的份额正在攀升，而且在美国学校市场已经处于主导地位。几乎所有的个人电脑企业都推出了价格便宜的ChromeOS台式机和笔记本电脑。