万达电商未见起色:频繁换帅背后的难解之题(2)
不过,万达内部认为万汇网的“格局太小”,于是携手腾讯与百度重新打造了“飞凡网”。今年3月28日,历时近7个月,耗资50亿打造的万达电商平台“飞凡网”正式上线试运营。
据了解,飞凡网以移动终端为主要入口,为消费人群提供以体验式消费为主的一站式O2O服务,并提供智慧停车、智慧餐饮、智慧电影、智慧购物、智慧亲子、智慧秀场、智慧乐园等全新O2O智慧服务。
和飞凡O2O平台一起上线的,还有“飞凡一卡通”和“飞凡积分联盟”。
不过,飞凡网的探索和推进同样没有达到预期。有业内人士直言,如果在街上随机调查几个人,很少有人知道飞凡网。“这说明万达电商在品牌打造和流量获取上,做得还很不够。”
显然,在电商的白热化市场,几家巨头已经分割了绝大部分市场份额,留给万达闪转腾挪的机会很少。尽管万达拥有资金优势和丰富的线下资源,但依托于万达广场的商铺和产品系列,在其他电商平台上一般也可以找到。在价格上,万达电商也不会产生持久的优势。
一位接近万达的人士向记者称,他去年上半年曾听说万达想从线上获取流量导入线下商场,“但这显然是行不通的。”该人士表示,shopping mall内的客流只可能是商场所在地三到五公里内的人群,从这个角度看,在线上的流量购买没有意义。“事实上,万达广场内有的是优质流量,只要将这些店内流量导到电商平台上去就很好了,这一步完成后再考虑新用户的成长。”但他同时坦言,即便万达从店内获取流量,这一做法启动的障碍也非常大。
在此基础上,国内购物中心超常发展后产生了过剩,很多商场内的客流不足。就万达而言,很多地方的万达广场所处位置不那么繁华,并非在城市核心商圈内。在二三线城市,万达广场人流不足已经导致百货、影院等设施产生亏损。这种情况下,O2O的开展自然会遭遇实际困难,而原先构想中那些基于用户行为的大数据分析,也就成了无源之水。
事实上,不只是万达,国内购物中心的O2O探索本身也没有找到一种清晰的模式。眼下,不少传统零售企业开设了线上商城,但到目前为止,很少有做得有声有色的。电商业目前除了需要大把烧钱外,品牌沉淀、用户口碑和供应链的积累仍是其核心竞争力。就这一点而言,万达旗下的各业务线发展电商并不成熟,何况以电商整合集团的IT、营销、售后服务等环节,难度也非常大。
不得不说,此前苏宁从传统线下零售涉足电商时走的也是类似的路线。万达未来的愿景,正是苏宁过去和现在正在做的。苏宁转型付出了相当大的代价。而比苏宁晚几年进入电商的万达,拥有比苏宁更加丰富的业务和品类,整合起来会更加复杂。(编辑 辛苑薇)
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