8日上午，家住海珠区新港中路附近的王先生在自洲包点买了两个包子，但啃了一口还没走两步就发现嘴里感觉不对，吐出来一看竟然是烟头!气愤的王先生当即与店铺工作人员理论，并要求解释烟头来源。店长的哥哥称不清楚烟头是在哪个环节进入包子中，但会对王先生道歉，并协商解决方案。

　　王先生说，每天早上自己都会在家附近的自洲包点买包子和豆浆作早餐。8日上午10点15分，他在店中买了2个肉包和一杯豆浆，随后往附近取款机走去，边走边吃。“我吃着还没走两步，就发现今天的馅有点奇怪，好像还有骨头嚼不烂。而且鼻子里有一股很呛的烟味，我还看了下四周没发现有人抽烟啊。”王先生说。

　　在闻了还没吃的半个包子后，王先生立即吐出口中的东西，竟发现是一个长约2厘米的烟头!“我马上回头找店员，但他们也没有解释什么，只是退给我4.5元早餐钱。我问烟头是从哪里来的，他们也不知道，让我自己问老板。”如今王先生已经过这家店铺就浑身起鸡皮疙瘩。

　　9日下午，记者陪同王先生来到这间包子铺了解到，这间店铺已经开了一年多，包子的馅料都是每天从自洲包点总公司运来的。记者见到店铺地面上有零散的几个烟头，而店长的哥哥刘先生称确有店员会抽烟，但制作面点时明令禁止，一经发现会被罚款。

　　随后刘先生搬出肉、菜两盆馅料，称自己也说不清楚烟头是本身就在运来的馅料里，还是在制作面点时不小心混入的。“不管怎样只要是食物出了问题，我们都会整改加强管理，而且会和王先生协商解决，对他道歉!”刘先生说。